FAQ | Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Standardbestellungen nach Italien und in die Schweiz werden innerhalb von 10 Tagen (Werktage von Montag bis Freitag, außer Samstag und Sonntag sowie Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen ins Ausland werden zwischen 15 und 20 Tagen (Werktage von Montag bis Freitag, ausser Samstag und Sonntag sowie Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigungsmail und sobald die Bestellung fertig ist, wird eine zweite Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung versendet.
Wir versenden in folgende Länder: Italien und San Marino, Schweiz, Österreich, Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Monaco, Spanien, Luxemburg, Holland, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien, Schweden, Kanarische Inseln und Balearen, Großbritannien, Island, Liechtenstein, Madeira, Norwegen, Azoren, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Moldawien, Montenegro, Serbien, Albanien, Gibraltar
Die Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb automatisch anhand des Gewichts und der Abmessungen der Bestellung sowie des Lieferlandes berechnet, indem Du Deine Adressdaten eingibst.
Sobald die Bestellung aufgegeben und die E-Mail mit der Empfangsbestätigung erhalten wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn Du Unterstützung bei einer aufgegebenen Bestellung benötigst, kannst Du uns kontaktieren: hello@yookind.com
Wenn Du einen Rabattcode hast, gib ihn einfach in die entsprechende Leiste am Ende Deines Warenkorbs ein, bevor Du bezahlst. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, kann der Code nicht mehr eingelöst werden. Rabattcodes haben eine Gültigkeitsdauer und können nach Ablauf der Frist nicht mehr verwendet werden. Die Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert oder wiederverwendet werden und können in keiner Weise in Guthaben umgewandelt werden. Wenn Du mit einem Rabattcode den Schwellenwert für den kostenlosen Versand unterschreitest, werden die Versandkosten berechnet, da der Endbetrag niedriger ist.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Paypal, Twint. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung, es wird von unserer Seite keine Provision erhoben.
Retoure
Du kannst eine Rücksendung anfordern, indem Du eine E-Mail an hello@yookind.com schreibst und dabei die Bestellnummer und Deine Daten angibst. Wir werden Dir so schnell wie möglich antworten, um Dir zu helfen
Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Größenänderungen können wir nicht bearbeiten. Du musst das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Du Unterstützung bei einer von Dir aufgegebenen Bestellung benötigst, kannst Du uns kontaktieren: hello@yookind.com
Wenn Du Probleme mit Deiner Bestellung hast, kannst Du uns kontaktieren, indem Du eine E-Mail an hello@yookind.com schreibst und dabei die Bestellnummer und Deine Daten angibst. Wir werden so schnell wie möglich antworten, um Dir zu helfen
Herstellung und Pflege von Yookind-Artikeln
Alle unsere Lieferanten sind Europäer, wir verlassen uns auf kleine Produzenten in Portugal und Italien. Umweltverträglichkeit ist für uns ein grundlegendes Element, weshalb wir uns dazu verpflichten, so viel nachhaltige Garne wie möglich zu verwenden und uns hauptsächlich auf Bio-Baumwolle und recycelte Materialien zu konzentrieren. Neutrales Design ist ebenfalls ein sehr wichtiger Teil des Nachhaltigkeitskonzepts und unser grünes Engagement setzt sich auch in der internen Unternehmensführung und Verpackung fort. Unsere Bestellungen werden in 100 % biologisch abbaubaren Beuteln geliefert.
Mehr über uns
Befolge stets die Anweisungen auf den Etiketten der Kleidungsstücke. Auf unserer Website findest Du Waschempfehlungen für jedes Produkt (klicke einfach auf den entsprechenden Abschnitt unter der Beschreibung der Kleidungsstücke)
Unser durchdachtes, übergroßes Design ermöglicht es, die Kleidungsstücke so oft wie möglich zu verwenden. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie langlebig sind und die Kleinen durch mehrere Lebensabschnitte begleiten. Dank ihres zeitlosen und minimalistischen Designs lassen sich alle Kleidungsstücke leicht miteinander kombinieren und garantieren Qualität, Widerstandsfähigkeit und maximalen Komfort. Auf unserer Website findest Du Passformvorschläge für jedes Produkt (klicke einfach auf den entsprechenden Abschnitt unter der Beschreibung der Kleidungsstücke)
Du kannst die Größentabelle hier einsehen. Wir erinnern Dich auch daran, dass Du auf unserer Website für jedes Produkt Trageempfehlungen findest (klicke einfach auf den entsprechenden Abschnitt unter der Beschreibung der Kleidungsstücke).
Yookind B2B
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