FAQ | Domande Frequenti

Ordini e Spedizioni

L'ordine standard verso Italia e Svizzera verrà gestito entro 10 giorni (giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì, esclusi Sabato, Domenica e festivi) dalla ricezione del pagamento. Per gli ordini internazionali la tempistica è di 15-20 giorni lavorativi (da Lunedì a Venerdì, esclusi Sabato, Domenica e festivi) dalla ricezione del pagamento. Verrà inviata un'e-mail di conferma e una volta che l'ordine sarà pronto, verrà inviata una seconda e-mail con i dettagli del monitoraggio della consegna.

Spediamo nei seguenti paesi: Italia e San Marino, Svizzera, Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Francia, Monaco, Spagna, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia , Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia, Isole Canarie e Baleari, Regno Unito, Islanda, Liechtenstein, Madeira, Norvegia, Azzorre, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Moldavia, Montenegro, Serbia, Albania , Gibilterra

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello in base al peso e dimensioni dell’ordine, e al paese di consegna inserendo i dati del tuo indirizzo.

Una volta effettuato l'ordine e ricevuta l'e-mail di conferma di ricezione, lo stesso non può essere modificato. Se hai bisogno di supporto per un ordine che hai effettuato puoi contattarci: hello@yookind.com

Se disponi di un codice sconto ti basterà inserirlo nell'apposita barra alla fine del carrello prima di effettuare il pagamento. Una volta inviato l'ordine, non può essere riscattato. I codici sconto hanno un periodo di validità e non possono essere utilizzati una volta scaduti i termini. I codici sconto non sono cumulabili tra loro né riutilizzabili e non possono in alcun modo essere convertiti in credito. Se utilizzando un codice sconto si scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, i costi verranno applicati poiché l'importo finale è inferiore.

Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Paypal, Twint. Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine, non viene addebitata alcuna commissione da parte nostra.

Resi

Puoi richiedere un reso scrivendo una mail a hello@yookind.com specificando il numero dell'ordine e i tuoi dati, ti risponderemo il prima possibile per assisterti

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna della merce. Non possiamo accettare resi dopo questo periodo di tempo.

Maggiori informazioni sui nostri Termini e Condizioni

Non possiamo gestire cambi taglia, dovrai procedere con la restituzione del prodotto ed effettuare un nuovo ordine. Se hai bisogno di supporto per un ordine che hai effettuato puoi contattarci: hello@yookind.com

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Produzione e cura degli articoli Yookind

Tutti i nostri fornitori sono europei, ci affidiamo a piccoli produttori in Portogallo e Italia. La sostenibilità ambientale è per noi un elemento fondamentale, per questo ci impegniamo a utilizzare il più possibile filati sostenibili, puntando principalmente su cotone organico e materiali riciclati. Anche il design neutro è una parte molto importante del concetto di sostenibilità e il nostro impegno green continua nella gestione interna dell’azienda e nel packaging. I nostri ordini arrivano in sacchetti biodegradabili al 100%.

Altro su di noi

Segui sempre le istruzioni riportate sulle etichette dei capi di abbigliamento. Sul nostro sito puoi trovare suggerimenti di lavaggio per ogni prodotto (basta cliccare sull'apposita sezione sotto la descrizione dei capi)

Il nostro accurato design oversize consente di utilizzare i capi il più possibile. I nostri prodotti sono progettati per essere durevoli e accompagnare i tuoi piccoli attraverso le molteplici fasi della loro vita. Grazie al loro design intramontabile e minimalista, tutti i capi sono facilmente abbinabili tra loro, garantendo qualità, resistenza e massimo comfort. Sul nostro sito puoi trovare suggerimenti di vestibilità per ogni prodotto (basta cliccare sull'apposita sezione sotto la descrizione dei capi)

Puoi consultare la tabella delle taglie. Ti ricordiamo inoltre che sul nostro sito puoi trovare suggerimenti di vestibilità per ogni prodotto (basta cliccare sull'apposita sezione sotto la descrizione dei capi)

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